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Logo de Cdiscount
Repères historiques
Dates clés :	Création en décembre 1998
Fiche d?identité
Forme juridique :	SA
Slogan(s) :	« "Multi-spécialiste Discount" »
Siège social :	Bordeaux  France
Activité(s) :	E-commerce
Produit(s) :	DVD, CD, livre, habillement ...
Société mère :	Casino
Filiale(s) :	www.discount24.com (site Allemand codétenu avec le distributeur Otto)
Effectif :	700
Site corporatif :	cdiscount.com
Principaux concurrents
eBay, PriceMinister, RueDuCommerce, Pixmania

Cdiscount est un distributeur de produits de loisirs et d'équipements sur Internet en France.

[] Actionnariat

Créé en décembre 1998 par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle, Cdiscount est depuis février 2000 filiale du Groupe Casino. En juillet 2007 le Groupe Casino a porté sa participation à 78,5 % du capital et à cette occasion Cdiscount a opté pour une structure dualiste avec Directoire et Conseil de surveillance, ce dernier étant composé de représentants de Casino.

Le site s'est imposé comme l'un des principaux sites de vente en ligne français avec un chiffre d'affaire de 547 millions d'euros ^[1] sur le l'exercice clos en mars 2007.

[] Activités

Cdiscount.com consiste en des magasins en ligne, organisés en 8 univers principaux qui constituent une offre de multi-spécialiste.

• DVD / Culture : Musique, DVD, Jeux vidéos, Livres?
• High Tech : TV, photo, caméscope, téléphonie, GPS, Hifi
• Électroménager
• Prêt-à-porter : Prêt-à-porter, lingerie, chaussures?
• Maison : Décoration, meubles, arts de la table, vins?
• Informatique : Ordinateur, imprimante, écrans, disques durs, réseau, consommables?
• Sport : Textile, chaussures, accessoires?
• Services : Voyages, Automobile, abonnement mobiles, crédit, assurance...

Pour accompagner son expansion Cdiscount a élargi son offre en appliquant son modèle aux marchés à fort potentiel de croissance (financement, assurance, abonnement mobile, voyage...)

Cdiscount.com a ouvert un magasin physique pilote situé au Bouscat (en périphérie de Bordeaux) qui grâce à la technologie déployée (échange en temps réel des informations issues des systèmes d?informations du site) pratique les même prix que sur le web tout en concentrant son offre physique sur les meilleures ventes du site.

La société est basée à Bordeaux, en Gironde. Les références actives sont entreposés dans la zone unique, à proximité de Bordeaux. Le site de Cestas Pot au Pin accueille ainsi la totalité des capacités logistiques de Cdiscount.com

[] Critiques

La qualité des services de Cdiscount posant parfois problème, certains consommateurs ont intenté des poursuites judiciaires.

[] Condamnations en justice

Les dernières condamnations en justice (connues) :

• 11 mars 2008 : Tribunal de Grande Instance de Bordeaux : treize clauses des conditions générales de vente de Cdiscount ont été jugées abusives et illicites.^[2][3]

• 24 mai 2007 : Juridiction de proximité de Bordeaux : condamnation à rembourser le client suite à une commande non envoyée et transformée en bon d'achat contre la volonté du client.^[4]

• Janvier 2006 : Cdiscount condamné pour publicité mensongère.^[5]

[] Expression du mécontentement

Le mécontentement des clients et/ou organismes ont poussé l'Union fédérale des consommateurs - Que choisir à investir pour devancer Cdiscount sur des mots clés ciblés (campagne Adwords). ^[6]

[] Problème de la vente liée

Comme de nombreux vendeurs informatiques, Cdiscount pratique la vente liée, en proposant des ordinateurs pour lesquels le choix du système d'exploitation n'est pas proposé.^[7]

[] Notes et références

[] Liens externes

• (fr) Le site www.cdiscount.com

• Portail des entreprises

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