Grand classique d’internet, la FAQ est un élément incontournable de bien des sites web. Des développeurs allemands nous mettent donc à disposition un CMS destiné à la gestion des questions, mais aussi des réponses.

Basé sur une combinaison Apache + MySQL + PHP, phpMyFAQ offre la possibilité aux visiteurs du site de poser des questions sur des thèmes prédéfinis à l’avance par l’administrateur. D’autres personnes peuvent ensuite commenter la question et ébaucher la réponse, alors que la réponse finale sera rédigée par un rédacteur du site.

phpMyFAQ offre bien entendu toutes les fonctionnalités classiques des CMS : modération a priori des articles rédigés depuis une interface WYSIWIG (comme dans un traitement de texte) beaucoup plus puissante que celle de SPIP - et qui pourrait faire des envieux parmi les rédacteurs de Framasoft, moteur de recherche interne et gestion des news.
Ces possibilités sont complétées par quelques options assez intéressantes : sauvegarde en ligne des données, vote sur les articles et recommandation d’articles depuis le site.

phpMyFAQ est donc une boîte à outils assez fournie pour mettre en place une FAQ. On regrettera cependant la relative complexité de l’administration des pages, qui rebutera facilement les moins motivés. Avec un peu de courage (pour maîtriser les système de templates destiné à personnaliser l’aspect du site), phpMyFAQ pourra quand même être satisfaisant pour un usage complémentaire à un site web statique.